Miten sosiaali- ja terveydenhuollon organisaation tulisi edetä kohti systemaattista potilasturvallisuuden kehittämistä?

1) Lähtötilannekartoitus
Potilasturvallisuuden kehittäminen aloitetaan lähtötilanteen kartoittamisella. Tämä tapahtuu tekemällä organisaatiossa retrospektiivinen potilasasiakirja-analyysi, turvallisuuskulttuurin tutkimus ja potilasturvallisuusjohtamisjärjestelmän arviointi. Kartoitus luo pohjan kehitystoimenpiteille ja antaa organisaatiolle referenssipisteen, johon kehitystä tullaan vertaamaan.

2) Potilasturvallisuussuunnitelman laatiminen
Lähtötilannekartoituksen jälkeen tehdään potilasturvallisuussuunnitelma, jossa kuvataan organisaation tavoitteet ja toiminnot, joilla potilasturvallisuutta kehitetään ja varmistetaan.

3) Tiedonhallintajärjestelmän käyttöönotto
Kun organisaatio on määritellyt oman tilanteensa, tavoitteensa ja toimintansa, tarvitaan tiedonhallintajärjestelmä, joka tukee toiminnan kehittämisen edellyttämän tiedon käsittelyä. Tiedonhallintajärjestelmän käyttöönotto sisältää käyttöön vaadittavat koulutukset.

4) Henkilöstön kouluttaminen
Kun potilasturvallisuusjärjestelmä on toimintavalmiina, tulee henkilöstö kouluttaa tuottamaan järjestelmään sisältöä ja hyödyntämään järjestelmää työnsä kehittämisessä. Henkilöstö koulutetaan potilasturvallisuuden kehittämiseen ja varmistamiseen tehtäviensä edellyttämällä tavalla.

5) Potilasturvallisuutta edistävien menetelmien käyttö
Potilasturvallisuusjärjestelmä tuottaa toimiessaan ratkaisuja, toimintaperiaatteita ja -menetelmiä, joilla potilasturvallisuutta voidaan parantaa. Menetelmät tulee suunnitella käytännön työn lähtökohdista ja sitouttaa henkilöstö niiden käyttöön koulutuksella ja tiedottamisella. Potilasturvallisuus edellyttää yhdenmukaisia toimintatapoja, joilla haittatapahtumat voidaan välttää.